Política de Privacidad

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En BAILA360, plataforma desarrollada por Tecnología Pukapps S.L. (B-27488105, C/ Devesa 8, 5º C, 03010 Alicante (España)), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué y con qué garantías, tanto en el sitio web baila360.com como en la plataforma que usan las academias, sus profesores y sus alumnos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Responsable: Tecnología Pukapps S.L.
  • Domicilio: C/ Devesa 8, 5º C, 03010 Alicante (España)
  • Contacto para privacidad: privacidad@baila360.com

Cada academia que usa BAILA360 es responsable de los datos de sus alumnos, profesores y tutores; en ese caso Tecnología Pukapps S.L. actúa como encargado del tratamiento y trata esos datos solo para prestar el servicio a la academia.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

  • Datos del formulario de contacto del sitio web: nombre, nombre de la academia, país, idioma de preferencia, correo electrónico, teléfono y mensaje, además de la página desde la que se envía, el motivo de la solicitud y los parámetros de campaña (utm) de la visita.
  • Datos de registro en la plataforma: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la academia.
  • Datos operativos de la academia: alumnos, horarios, asistencia, bonos, profesores, clases, eventos y pagos.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y registros de uso.
  • Datos de analítica, solo si das tu consentimiento: páginas visitadas y uso de las funciones. En la plataforma puede incluir grabaciones de la navegación en las que los datos sensibles (pagos, datos personales y contraseñas) se ocultan siempre.

3. FINALIDAD Y BASE LEGAL

  • Responder a las solicitudes de información, demostración o invitación enviadas desde el sitio web. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario.
  • Dar acceso a la plataforma y gestionar las funcionalidades de la academia. Base legal: ejecución del contrato con la academia.
  • Contactar ante actualizaciones, soporte o notificaciones relevantes del servicio. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
  • Medir y mejorar el uso del sitio web y de la plataforma. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde la configuración de cookies.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables. Base legal: obligación legal.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos del formulario de contacto se conservan mientras sea necesario para atender tu solicitud y la relación comercial derivada, salvo que pidas antes su supresión. Los datos de la plataforma se conservan mientras exista una relación activa con la academia y, después, durante los plazos exigidos por la ley. Los datos de analítica se conservan durante el plazo configurado en cada herramienta.

5. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

  • Alojamiento de servidores y envío de correo electrónico.
  • Stripe, para procesar los pagos online.
  • Google Analytics (Google), para la analítica del sitio web, solo con tu consentimiento.
  • PostHog, para la analítica de la plataforma, con servidores en la Unión Europea, solo con tu consentimiento.
  • Google Tag y Meta Pixel, únicamente en las academias que decidan activarlos para su propia medición, y solo con tu consentimiento.

Algunos proveedores, como Google, Stripe o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@baila360.com. Si los datos pertenecen a una academia que usa BAILA360, también puedes dirigirte a ella. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

8. COOKIES Y ALMACENAMIENTO LOCAL

El sitio web y la plataforma usan almacenamiento técnico necesario para funcionar, por ejemplo para recordar el idioma, mantener la sesión iniciada o guardar tu elección sobre cookies. Las cookies y herramientas de analítica (Google Analytics en el sitio web; PostHog y, si la academia los activa, Google Tag y Meta Pixel en la plataforma) solo se activan si das tu consentimiento, y puedes cambiar tu elección cuando quieras. No usamos cookies con fines publicitarios en el sitio web. Más información en la Política de Cookies.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, si los cambios son relevantes, lo comunicaremos a través de la plataforma o por correo electrónico.